AI赋能跨境电商新纪元

女生: 哈喽大家好欢迎收听我们这一期的播客。然后今天咱们来聊一聊人工智能，如何给跨境电商行业赋能。以及它现在的一些应用的现状啊未来的趋势啊包括可能会遇到的一些挑战。

男生: 嗯，好，那我们就直接开始吧直接开始我们就先讲一讲现在 AI 在这个领域到底是一个什么样的情况。

女生: 那我们先来看第一个问题啊就是说，现在这个跨境电商的市场，它是一个什么样的情况？然后 AI 在这个里面扮演了一个什么样的角色？

男生: 现在全球的这个跨境电商的市场规模已经达到了一点六万亿美元。然后年增长率是百分之二十七，而且这个疫情其实更加速了。这个各个国家的数字化的转型，所以大家对于 AI 的应用也变得更加的关键了，嗯因为大家都想要在这个非常激烈的。国际市场上面去提升自己的竞争力。

女生: 那 AI 到底在跨境电商里面有哪些核心的应用然后具体起到了一个什么样的作用呢？

男生: 有几个方面吧第一个方面就是在这个智能搜索和推荐系统上面。它能够帮助提升百分之三十的转化率，然后减少百分之五十的搜索跳出率。OK，那还有一个就是多语言的客服它可以支持五十种以上的语言。然后响应速度可以提升百分之九十。那还有一个就是在物流的优化上面可以降低百分之二十五的运输成本。然后缩短百分之四十的配送时间。

女生: 听起来这些技术真的是在非常全方位的去改变这个行业的运作方式啊！

男生: 是的是的而且还有就是个性化推荐系统它是通过。AI 去分析用户的行为数据来实现精准营销的这样的一个目的，它可以提升百分之三十五的客单价。然后增加百分之二十八的复购率。它的工作原理其实就是通过用户的画像行为历史。商品标签然后通过一些深度学习的模型来给用户做个性化的推荐，这也是现在电商里面非常核心的一个。提升用户体验的一个方式。

女生: 那比如说像 SHEIN 这种，非常成功的这种跨境电商的企业他们在这方面是怎么利用 AI 来取得这些亮眼的成绩的呢？

男生: 就是 SHEIN 它是通过 AI 去分析社交媒体的数据和搜索数据。来预测这个时尚的趋势，所以它可以把它的新品的开发周期缩短到七天。然后同时它也可以通过 AI 来动态的调整它的价格。根据市场的需求和它的库存的水平来调整它的价格，所以它的利润率可以提升百分之二十二。然后它也可以通过 AI 来管理它的库存。它的库存的预测准确率可以达到百分之九十五。然后它的库存周转率可以提升三倍。所以这些就是为什么 SHEIN 在 2022 年的时候它的估值可以达到一千亿美元，就是因为它背后有这样的。AI 的技术在驱动它的增长。

女生: 那所以 AI 技术的应用到底给跨境电商的这些企业带来了哪些具体的成效呢？

男生: 就是它可以提升百分之八十五的转化率。然后提升百分之六十五的客服的效率。然后物流的优化可以达到百分之九十二。就是整体来讲，AI 技术可以帮跨境电商的企业在关键的指标上面提升百分之四十到六十。

女生: 那 AI 技术的发展它是一个什么样的路径呢？就是未来它会往哪些方向去发展呢？

男生: 就是从一五年到一七年这个期间其实 AI 主要还是在做一些基础的推荐系统。它的算法还是比较简单的基于规则的。那到了一八年到一九年的时候就开始有了一些机器学习的应用。比如说协同过滤啊然后内容推荐啊。那到了二零年到二一年的时候就有了一些深度学习的突破。比如说 NLP 啊然后图像识别啊这些技术就成熟了。那到了最近就是二二年到二三年就是生成式 AI 的一个革命。比如说 GPT 啊然后多模态的模型啊。

女生: 听起来这个技术的演进真的是非常的迅速而且一步一步的在。给这个行业带来非常大的价值。

男生: 没错没错然后接下来就是二四年到二五年就会有一些。更高级的应用比如说自主商业决策系统。就是完全用 AI 来代理你的运营，然后包括一些量子机器学习的应用。所以到二零二五年预计会有百分之八十的跨境电商企业会使用 AI 作为他们的核心系统。那这些技术也会带来一些全新的购物的体验比如说元宇宙的购物。然后也会带来一些供应链的优化。但是同时也会带来一些挑战比如说数据隐私的问题。算法偏见的问题以及技术实施的成本的问题。

女生: 行吧那今天咱们跟大家聊了聊关于 AI 如何给跨境电商行业赋能啊从一些核心的应用到一些。未来的趋势包括一些挑战其实真的是一个非常有潜力的领域。

男生: OK 了以上就是这期播客的全部内容啦，感谢大家的收听，然后咱们下期再见吧，拜拜拜拜。